ИАПАЦК одржава чврсту везу са својим купцима пружајући квалитетну опрему за паковање и одличну подршку. Наши познати инжењер и продаја имају 5-20 година искуства у пословању. Радили су на широком спектру пројеката, без обзира на то колико су мали или велики пројекти ваше опреме за паковање, ИАПАЦК може пружити знање и искуство како би осигурао успјешну имплементацију опреме. Следеће илуструје наш процес услуга:
1-Пацкагинг Цонсултинг
Током консултација пре продаје, ИАПАЦК ће највјероватније тражити сљедеће:
Ор Прикажите или пошаљите узорке свог производа и
Ор скица или цртеж или слика готове торбе / кесице
Заузврат, тим ће обезбедити следеће:
Анд Савјетовати и препоручити опрему за вашу индивидуалну примјену
Фор Основни пакети обуке за стандардну опрему
2-Мануфацтуринг
Након договора о наруџби, ИАПАЦК ће доделити појединачном руководиоцу пројекта задужен за пројекат и осигурати да пројекат испуни жељени распоред.
Производимо опрему у сопственом постројењу, стриктно практикујемо леан производњу како бисмо смањили отпад у свим нашим процесима, тестирали машине са Вашим узорцима и испоручили машину као план.
3- Инсталациони сервис
ИАПАЦК додељује техничарима који ће вам помоћи у инсталацији опреме, обезбедити енглески приручник за рад и видео инсталацију, отклањање грешака, рад машине, и показати вам како да користите ову машину.
4- Услуга обуке
Извуци максимум из инвестиције у решење сигурно и ефикасно. Обучите ваше особље да правилно користи системе опреме за паковање. ИАПАЦК нуди обуку клијената, подучавајући како на најефикаснији и најсигурнији начин користити системе, као и како одржавати оптималну оперативну продуктивност.
5-Сервис након продаје
Превентивно одржавање
ИАПАЦК се веома снажно осјећа о важности пружања подршке нашим клијентима и производним рјешењима која пружамо. Због тога нудимо свеобухватне опције одржавања дизајниране да спрече проблеме са опремом пре него што постану проблеми. Као што стара изрека каже, унца превенције вриједи пола килограма лијека!
Сервис за хитне поправке
Молимо Вас да нам пошаљете следећу е-маил адресу: ИМЕ / МОДЕЛ / СЕРИЈСКИ БРОЈ Машине и детаљна порука о грешци машине слике слике. Према информацијама које сте понудили, сервисни инжењер или одржавалац ће вам рећи како га ријешити.
Монтажа делова мења сервис
Чим примимо проблеме са вашом машином, понудићемо вам потребне делове за монтажу и путем телефона или е-маила да вам покаже како да их промените.
У складу са стандардом за пуњење делова за монтажу, ми ћемо наплаћивати бесплатно или само наплатити материјалне трошкове монтажних делова.
И промењени сломљени делови припадају нашој компанији и молимо вас да их пошаљете назад за 10 дана ако то затражимо.
Повратна поправка
Ми ћемо поправити производе који нам се шаљу назад и послати их купцу ускоро. Ово ће бити бесплатно или наплаћује неке неопходне трошкове.
Редован телефон или услуга е-поште
Након шест месеци коришћења наших производа, наш сервисни инжењер или одржавалац ће вас позвати и сазнати како машина ради и како се монтирају делови. Мишљења и сугестије купаца ће бити забиљежена.
Врата до врата
Ми такође пружамо услугу лично. Чим смо лично примили информацију о сервису клијента, организоваћемо сервисера или одржаватеља.